מדיניות החזרים כספיים

אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מההזמנה שלך. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה, אנו נקבל בשמחה פריטים להחלפה או החזר תוך 14 יום עם קבלת הפריט, בליווי קבלה מכירה.

ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול), הצ"א -2010 וחוק הגנת הצרכן, 1981.

כל ההחזרים יונפקו לצורת התשלום המקורית.

כל ההחזרות חייבות לכלול את האריזה והתגיות המקוריות ועליהן להיות באותו מצב כמו בעת קבלתה.

במידה וברצונך להחזיר פריט שנרכש באתר שלנו, אנא צור קשר עם gelem9@gmail.com. נא לציין את סיבת ההחזרה ולצרף תמונות אם זמינות.

לאחר שתהיה זכאי להחזרה, נא לשלוח בתוך שבעה (7) ימים.

דמי משלוח חזרה וביטוח הם באחריות הלקוח.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.


חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר מוצרים בהתאמה אישית, כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.


החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.


החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.